Lokalizacja: Strona główna >> Prawa wirtualnego konsumenta

Prawa wirtualnego konsumenta

W przypadku internetowych zakupów, podobnie jak w tych mających miejsce w centrach handlowych i zwykłych sklepach, każdy kupujący posiada jako potencjalny nabywca swoje prawa. Określane mianem praw konsumenta zasady stanowią ochronę dla kupujących nie tylko przed oszustami ale również niejasnymi punktami w regulaminach i określonych potencjalnych sytuacjach.
Osoba nabywająca rzeczy drogą aukcji lub w sklepie internetowym ma takie same, jeśli nie większe (według wielu specjalistów w tej dziedzinie). Wirtualny konsument ma bowiem prawo do zwrotu towaru w ciągu 10 dni bez podawania żadnego uzasadnienia tytułem wyjaśnienia. W przypadku, gdy konsument chce skorzystać z tego prawa pocienień złożyć stosowne oświadczenie i przesłać je zainteresowanej stronie. Ponadto w przypadku każdej transakcji sprzedawca zobowiązany jest do przedstawienia przed zawarciem umowy takich danych jak: imię i nazwisko sprzedawcy, nazwa firmy lub działalności, czasu trwania zobowiązań dotyczących zawieranej umowy, warunkach zawieranej oferty i wszelkich sytuacjach, w jakich można od nich odstąpić i warunkach, w jakich złożyć można reklamację.
W sytuacji, gdy nabywca zdecydował się na skorzystanie ze swoich praw i złoży stosowne dokumenty, należy zaczekać, aż otrzyma je przedstawiciel drugiej strony transakcji, najczęściej jest to po prostu sprzedawca lub osoba, która odpowiedzialna była za podpisanie umowy w imieniu firmy. Po dokonaniu tych czynności uznaje się umowę za nieważną.